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      迷路老人,遇到了一群暖心的人

      2024-04-12 11:19来源:公共交通集团

      “小伙子,我要去机床厂,可以乘坐哪路公交车啊?”4月11日早晨六点半左右,光彩南站公交调度室走进来一位白发苍苍的老人,询问着站管员李波。李波则告诉老人,这里没有开往机床厂的公交车,需要转乘才行。看着老人迷迷乎乎、手足无措的样子,李波赶紧搀扶老人先坐下,给老人倒了一杯水,再慢慢向老人了解家庭住址和家属的联系方式,但老人说话含糊不清,无法清晰表达准确的信息,李波根据老人胸前带着的一个信息牌,拨打了上面的电话但是无人接听,无奈只得拨打附近派出所的报警电话。

      接警后赶来的民警通过向指挥中心和附近的派出所查询,也并没有老人走丢的警情。时间一分一秒的过去,没法回家的老人也越来越焦急。李波和民警们一边安抚老人的情绪,一边暖心的陪着老人聊家常,希望能从老人的言语中找到有用的信息。

      这时调度室又来了一名派出所警员,他说对这位老人比较熟悉,老人患有老年痴呆症,已经多次走失被民警们送回住处,老人的家住在新天地小区,机床厂是以前老人居住过的地方,所以老人只对老住址有印象。最后民警们安排老人坐上了警车,将他送回去了。

      老人平安到家后,对于公交人和民警们的暖心帮助,老人的家属连连感谢。在这蚌埠公交集团也建议老人出门时,尽量有家人陪同,或是将联系人的信息带在身上,确保老人走失后在最短时间内获得有效帮助。

      (四公司  马靖)

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